tarea 3

Vendedora de piso
Actividades	Tareas	Operaciones
Atender al cliente	Acercarse al cliente con amabilidad	Sonreír
		Saludar cordialmente
		Dar la bienvenida
		Dar los buenos días
		Preguntar si cuenta con el crédito de la tienda
		Preguntar ¿en que les puede ayudar?
	Ofrecerle el crédito de la tienda	Acercarse al cliente con amabilidad
		Informarle acerca de los beneficios que cuenta el crédito
		Los documentos que se requieren para solicitar su crédito
		Levantar la solicitud de crédito
		Informarle que se hará una visita para confirmar su dirección para posteriormente autorizar el crédito
	Mostrar la mercancía	Mostrar el volante para ver ofertas
		Checar que el producto esta disponible en la tienda
		Ubicar el producto en la tienda
		Llevarlos hasta el lugar donde se encuentra el producto
		Indicarles cual es el producto
	Mostrar un producto especifico al cliente	Abrirlo (si tiene puertas o tapas)
		Explicar sus funcionamiento
		Mostrar sus funciones
		La disponibilidad de colores
		El tamaño
		Productos similares de diferentes precios
	Hacer presupuestos de los precios	Ver el precio del producto
		Preguntar a cuantos meses le gustaría pagarlo
		Mostrar los abonos disponibles en el tiempo solicitado
		Entregar al cliente el presupuesto con el nombre del vendedor
	Hacer comparaciones de precios con otras tiendas	Ver el presupuesto de la tienda de la competencia
		Checar los abonos que esta le ofrece
		Hacer un presupuesto mas bajo que el de la competencia
		Poner abonos mas bajos